Os Serviços Municipalizados de Abrantes (SMA) obtiveram a Certificação de Qualidade dos seus serviços, segundo a norma NP EN ISO 9001 (é o referencial mais utilizado, a nível mundial, para a qualificação de entidades) pela EIC – Empresa Internacional de Certificação, SA que está acreditada pelo IPAC (Instituto Português de Acreditação). Este processo de certificação de qualidade implicou uma análise rigorosa, realizada por essa entidade externa, a todo o processo de captação, tratamento e distribuição da água na Estação de Tratamento da Cabeça Gorda, recolha e depósito dos resíduos sólidos urbanos indiferenciados na estação de tratamento da Concavada, para além da verificação ao serviço de atendimento e das instalações, na Zona Industrial.